Les indicateurs et les notes d’orientation de la CHS sont maintenant disponibles pour être testés et faire l’objet d’un retour

Ils aideront le personnel humanitaire à comprendre l’intention et la signification de chacun des engagements, actions clés et responsabilités organisationnelles de la CHS. Ce faisant, ils aideront les utilisateurs à mettre en œuvre, suivre et évaluer la CHS dans leurs propres programmes et contextes, ce à n’importe quel stade du cycle de projet.

Les indicateurs ont pour but d’aider les utilisateurs à mesurer leur conformité à la norme et à impulser l’apprentissage continu et l’amélioration de la qualité et de la redevabilité des interventions humanitaires.

Ils englobent des indicateurs clés de performance pour estimer et évaluer la satisfaction de chacun des neuf engagements et critères de qualité de la CHS. Ils comportent par ailleurs des questions d’orientation pour assurer le suivi des actions clés et pour évaluer les responsabilités organisationnelles liées à chacun des engagements.

Les notes d’orientation clarifient les actions clés et les responsabilités organisationnelles, examinent certains des défis pratiques et mettent en relief certaines des questions qui peuvent surgir lors de l’application de la CHS. Elles expliquent pourquoi chacun des engagements est important et donnent des exemples pour différents publics et pour différents contextes.

Les notes d’orientation ne donnent pas une explication approfondie de la manière d’intervenir dans les situations d’urgence humanitaire, mais comportent une liste de ressources clés donnant des conseils plus détaillés pour chaque engagement.

Les indicateurs et les notes d’orientation de la CHS sont destinés à tous les acteurs humanitaires actifs dans la planification, la gestion ou la mise en œuvre d’une intervention humanitaire, y compris les membres du personnel et les volontaires d’agences locales, nationales et internationales. Ils peuvent également être employés par les agences gouvernementales et les autorités locales et être adaptés pour pouvoir être utilisés par les communautés touchées.

Les indicateurs et notes d’orientation ont été élaborés par des représentants d’un groupe divers de parties prenantes humanitaires. Ils s’inspirent de supports existants créés par le Groupe URD (Urgence, Réhabilitation, Développement), le Partenariat pour la redevabilité humanitaire (HAP), People In Aid et le Projet Sphère.

La version préliminaire des indicateurs et notes d’orientation fera l’objet d’une mise à l’épreuve et d’améliorations durant une phase de consultation et de tests sur le terrain faisant intervenir une variété d’utilisateurs dans différents contextes.

Les acteurs humanitaires sont invités à tester les indicateurs et notes d’orientation et à donner leur retour sur les manières de les améliorer jusqu’au 30 juin 2015. Un sondage en ligne (en anglais) pour pour partager des commentaires est disponible ici.

« Nous encourageons la communauté Sphère à contribuer à améliorer les indicateurs et notes d’orientation de la CHS en s’investissant dans leur mise à l’épreuve et en présentant un retour », a déclaré la directrice du Projet Sphère, Christine Knudsen.

Et d’ajouter : « Pour ce faire, il sera peut-être utile aux praticiens de Sphère de ».

Une fois révisés sur la base du retour recueilli, les indicateurs et notes d’orientation seront finalisés d’ici à septembre 2015. 

Veuillez noter que le retour n’est demandé que sur les indicateurs, notes d’orientation et ressources, et pas sur la CHS elle-même (c’est-à-dire sur les engagements, critères de qualité, actions clés et responsabilités organisationnelles).