La phase de test de la Norme humanitaire fondamentale bat son plein – plus que quelques jours pour envoyer vos feed-back

Des membres de la Mavi Kalem Social Assistance & Charity Association et de Support To Life lors d’un atelier d’orientation sur la phase de test du Standard à Sanliurfa (Turquie). Photo © Zeynep M. Turkmen Sanduvac/Mavi Kalem

Dans un secteur caractérisé par une forte rotation du personnel, des déploiements rapides, un apprentissage intensif et la nécessité de collaborer avec une grande pluralité d’acteurs humanitaires, des standards humanitaires doivent permettre aux intervenants de fournir un travail de qualité tout en étant redevables envers les communautés qu’ils servent.

Dans un tel contexte, la Norme humanitaire fondamentale sur la qualité et la redevabilité (Core Humanitarian Standard, CHS) a pour objectif de contribuer à une réponse humanitaire toujours plus efficace. Norme fondamentale unique qui doit être à la fois simple et facile à utiliser, le CHS veut être bénéfique à tout le secteur en améliorant la cohérence dans l’application des standards du secteur.

Cette Norme est en réalité un cadre en vertu duquel des organisations s’engagent à recourir à des approches opérationnelles et à des modes de travail de qualité. Il présente des directives, processus, procédures et pratiques nécessaires pour être redevables envers des communautés affectées par des crises. Son utilisation est volontaire et toutes les organisations peuvent l’appliquer.

La deuxième version du CHS est désormais disponible pour la phase de test et de consultation.

Parmi les 60 organisations actuellement occupées à tester la Norme humanitaire fondamentale, citons des représentants d’ONG humanitaires internationales telles que CARE, Caritas, Oxfam, Plan International, Save the Children et World Vision, pour ne mentionner que celles qui siègent au Conseil d’administration de Sphère, ainsi que des acteurs nationaux ou régionaux comme Church World Service – Pakistan/Afghanistan et Sphère Inde.

Nous sommes désormais à mi-chemin de la phase de test de la consultation de la deuxième ébauche de la Norme. La moitié environ des testeurs procède à un test de « pratique guidée », où l’on considère que la Norme est un outil pour améliorer l’action humanitaire sur le terrain. L’autre moitié quant à elle mène un « test avec auto-évaluation » qui, outre l’aide sur le terrain, s’attarde également sur la manière dont la Norme peut améliorer l’action humanitaire au sein des sièges des organisations.

Comme le déclare Paula Gil Baizan, consultante et conseillère du processus CHS : « Nous espérons que les conclusions de ces différentes modalités de test permettront d’améliorer la Norme. Et nous avons également hâte de découvrir si les organisations qui testent le CHS ont fait évoluer leur perception de cette Norme humanitaire fondamentale au fil du processus, et si elles ont procédé à des améliorations dans leur manière d’agir dans le sillage de cette expérience ».

Les leçons apprises durant cette phase de test seront publiées sur le site du CHS en octobre.

La deuxième phase de la consultation permet également aux travailleurs humanitaires individuels de contribuer à l’amélioration de la Norme.

Ainsi, toutes les personnes impliquées dans la réponse humanitaire ou touchées par une catastrophe ou un conflit sont invitées à partager leur opinion sur le CHS d’ici au 12 septembre 2014 (minuit, HEC).

Pour ce faire, il suffit de télécharger le formulaire de feed-back sur la Norme humanitaire fondamentale en français, anglais, arabe ou espagnol et de commenter directement le texte, la structure et la terminologie de la Norme.

Cliquez sur le lien ci-dessus pour télécharger le formulaire (qui inclut le texte actuel du CHS) dans la langue de votre choix. Pour compléter ces formulaires, vous devez avoir installé le logiciel Adobe Acrobat Reader, qui peut être téléchargé gratuitement ici. Nous vous recommandons de télécharger le fichier sur votre ordinateur personnel, de le compléter hors ligne puis de le renvoyer en utilisant les boutons correspondants sur le fichier.